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ペットホテルLUMA全般に関するよくある質問

初めてでも利用できますか？

はい、初めての方も安心してご利用いただけます。

動物病院が運営しているため、事前に体調や生活リズムを確認しながらお預かりします。不安なことがあれば、事前にお気軽にご相談ください。

一般的なペットホテルとの違いは何ですか？

当ホテルは動物病院が運営しており、医療面の管理体制が整っています。

また、ケージ預かりではなく専用のお部屋で過ごせる環境のため、ストレスを抑えた滞在が可能です。

シニア犬・シニア猫でも預けられますか？

はい、シニアのペットもお預かり可能です。

体調や持病の有無を事前に確認したうえで、無理のない過ごし方をご提案します。医療面が心配な場合も、まずはご相談ください。

持病や投薬がある場合でも利用できますか？

投薬が必要なペットや、治療中・経過観察中のペットについても対応可能な場合があります。

内容を事前にお伺いし、獣医師・動物看護師の管理のもとでお預かりします。

ケージに入れっぱなしになりますか？

いいえ、当ホテルでは専用のお部屋で過ごしていただきます。

周囲を気にせず落ち着いて過ごせるため、長期滞在や環境変化が苦手な子にも配慮しています。

お預かり中の様子は教えてもらえますか？

お迎え時に、滞在中の様子や体調についてご説明します。

ご不安な点がある場合は、事前にお知らせいただければ対応可能な場合もあります。

長期滞在も可能ですか？

はい、数日〜長期間のお預かりにも対応しています。

長期滞在の場合は、体調や生活リズムを見ながら、ご自宅に近い形で過ごせるよう調整します。

ワクチン接種は必要ですか？

感染症予防のため、ワクチン接種状況の確認をお願いしています。

詳細は事前にご案内しますので、ご不明な場合はお問い合わせください。

急な体調変化があった場合はどうなりますか？

滞在中に体調の変化が見られた場合は、すぐに医療スタッフが確認・対応します。

必要に応じて飼い主さまへご連絡し、対応についてご相談します。